Usein kysytyt kysymykset

Passia varten tarvitaan yleensä etunimi, sukunimi, sähköposti ja puhelinnumero. Näillä passista saadaan yksilöllinen ja asiakkaaseen voidaan olla yhteydessä, jos tavaroiden noutoon tai tapahtumaan liittyy poikkeus.

Tietoja käytetään narikkapassin luontiin, passin toimittamiseen, narikkatapahtumien tunnistamiseen ja asiakaspalvelutilanteiden selvittämiseen. Taskunarikka ei rakenna passitiedoista mainosprofiileja.

Tietoja näkevät vain ne käyttäjät, joilla on oikeus käsitellä kyseisen tapahtuman tai toimipisteen narikkatietoja. Työntekijän näkymä pidetään tarkoituksenmukaisena: sen pitää auttaa tavaroiden vastaanotossa ja luovutuksessa, ei näyttää turhaa tietoa.

Passi toimii henkilökohtaisena tunnisteena, mutta sen käyttö tapahtumissa voidaan rajata venue- tai tapahtumakohtaisesti. Jos passi pitää sulkea, uusia tai liittää uuteen käyttöönottoon, se voidaan tehdä järjestelmän asetusten mukaan.

Ei tarvitse. Passi voidaan tallentaa puhelimen omaan wallet-sovellukseen, kuten Apple Walletiin tai Google Walletiin. Jos walletia ei käytetä, tapahtumakohtainen vararatkaisu voidaan sopia käyttöönoton yhteydessä.

Narikan flow voidaan suunnitella niin, että poikkeustilanteet hoidetaan hallitusti. Työntekijä voi käyttää toimipisteelle sovittua manuaalista tarkistusta tai varmistusta, jos QR-passia ei saada skannattua.

Säilytys riippuu käyttöönotosta, tapahtumasta ja asiakkaan roolista. Lähtökohtaisesti tietoja säilytetään vain niin kauan kuin passin toiminta, asiakaspalvelu, raportointi tai lakisääteiset velvoitteet sitä edellyttävät.

Kyllä. Poistopyynnöt ja muut tietosuojaan liittyvät pyynnöt ohjataan Taskunarikan tukikanavaan tai suoraan siihen toimijaan, joka toimii kyseisen käyttöönoton rekisterinpitäjänä.

Voit lähettää kysymyksen osoitteeseen hello@taskunarikka.fi. Kerro viestissä, mihin tapahtumaan tai toimipisteeseen pyyntö liittyy, jotta asia voidaan ohjata oikealle käsittelijälle.